Политика в области качества.

ЗУАЦ «Нерконт плюс» – орган по аттестации персонала в области неразрушающего контроля, который проходит аккредитацию в Единой системе оценки соответствия в области промышленной, экологической безопасности, безопасности в энергетике и строительстве.

Качество услуг – высшая цель и долговременная политика директора ЗУАЦ «Нерконт плюс».

Качество услуг – залог успешного развития, экономической стабильности ЗУАЦ «Нерконт плюс», гарантия своевременного устойчивого заработка, обеспечивающего достойное существование каждого работника фирмы, решение социальных программ, взаимовыгодного сотрудничества с нашими партнерами и заинтересованными сторонами.

Руководство ЗУАЦ «Нерконт плюс» с целью постоянного улучшения деятельности берет на себя обязательства:

• – постоянно повышать результативность СМК;
• – обеспечивать подбор, подготовку и повышение квалификации кадров;

Каждый работник фирмы на своем рабочем месте всеми действиями и принимаемыми  решениями обеспечивает установленные уровень качества и требования следующего по технологическому циклу исполнителя, рассматривая его как потребителя своей продукции, отвечает за результаты своей деятельности в соответствии со своими должностными обязанностями.

Для реализации Политики в области качества ЗУАЦ «Нерконт плюс» стремится и добивается следующих целей:

• – создавать современные информационные технологии для получения знаний;
• – для предэкзаменационной подготовки привлекать высококвалифицированных специалистов, имеющих производственный опыт;
• – создавать лабораторную базу для сдачи практических экзаменов на основе современных технических средств;
• – доводить до клиентов последние достижения науки и техники в области неразрушающего контроля;
• – актуализировать сборники экзаменационных вопросов в соответствии с действующей НТД;
• – обеспечивать стабильное финансовое положение, в т.ч. получение прибыли.

Инструментом для реализации Политики в области качества является Система менеджмента качества ЗУАЦ «Нерконт плюс».

Политика и цели в области качества ежегодно анализируются и пересматриваются на постоянную пригодность.

НОАП осознает важность беспристрастности при проведении аттестации, разрешает конфликты интересов и обеспечивает объективность своей деятельности по аттестации.

Реализация Политики и целей в области качества обеспечивается за счет:

• – создание СМК с выпуском планово-программных документов, в т.ч. выделение необходимых ресурсов;
• – участие в симпозиумах, семинарах, выставках;
• – постоянного анализа запросов и ожиданий потребителей, проведение опросов, анализа претензий;
• – использование передовых информационных технологий;
• – приведение действующей СМК в соответствие с требованиями Единой системы оценки соответствия.

Выполнение требований положений СМК всем персоналом и на всех уровнях в пределах своих полномочий является важнейшим условием выполнения Политики в области качества.

Главная цель Независимого органа по аттестации специалистов в области неразрушающего контроля (далее НОАП) ООО ЗУАЦ “Нерконт плюс” – осуществлять:

• – независимую от заинтересованных сторон проверку готовности специалистов выполнять неразрушающий контроль (НК), технических устройств, зданий и сооружений на опасных производственных объектах;
• – прием заявок на аттестацию специалистов НК от организаций и предприятий различных форм собственности;
• – рассмотрение документов кандидатов на аттестацию;
• – подготовку и проведение квалификационных экзаменов;
• – анализ результатов экзаменов и принятие решений об аттестации или отказе в аттестации, аннулировании аттестации и расширении или ограничении области аттестации;
• – ведение перечня и архива документов аттестованных специалистов;
• – рассмотрение и принятие решений по претензиям;
• – разработку организационной, методической, учебной документации;
• – беспристрастность при проведении аттестации;
• – разрешение конфликта интересов и обеспечивание объективность своей деятельности по аттестации.

НОАП ЗУАЦ «Нерконт плюс» ограничивает свою деятельность по аттестации персонала в области неразрушающего контроля областью своей аккредитации.

Руководство НОАП берет на себя обязательства по соблюдению требований ISO/IEC 17024:2012 «Оценка соответствия. Общие требования к органам, проводящим сертификацию персонала» по объектив­ности проведения процедуры аттестации специалистов и вынесения решения аттестационной, экзаменационной и апелляционной комиссий.

Политика и процедуры НОАП одинакова для всех кандидатов. Политика в области качества, требования к кандидатам, процесс аттестации, график аттестации и другая информация размещена на сайте: www.nerkont.perm.ru.

Экзаменационная комиссия НОАП обеспечивает выполнение требований и процедур ISO/IEC 17024:2012 и «Правил аттестации персонала в области неразрушающего контроля» (ПБ 03-440-02) в том, что объективность, критерии оценки соответствия, беспристрастность одинаковы для всех кандидатов в специалисты и НОАП не использует процедуры, мешающие и/или препятствующие кандидатам в получении аттестации.

Каждый работник НОАП несет ответственность за качество своей деятельности в соответствии с должностной инструкцией и Положением о Независимом органе. Не должны быть предприня­ты действия, которые могли бы тем или иным путем снизить установленный уровень качества работ и повлиять на принятие необъективного решения.

Реализация указанных направлений в области качества обеспечивается следующими действиями:

• – функционирование системы обеспечения качества;
• – повсеместным руководством ПБ 03-440-02 «Правилами аттестации персонала в области неразрушающего контроля», «Положением о Независимом органе по аттеста­ции персонала в области неразрушающего контроля», организационными и методическими документами, документами системы качества;
• – аттестацией лаборатории неразрушающего контроля в соответствии с требованиями ПБ 03-372-00 «Правилами аттестации лабораторий неразрушающего контроля»;
• – поддержанием информационного обеспечения в состоянии, обеспечивающем достоверность и конфиденциальность результатов проверок и периодического контроля аттестованных лабораторий;
• – наличием и своевременной актуализацией документов Единой системы оценки соответствия в области промышленной, экологической безопасности, безопасности в энергетике и строительстве, НТД, нормативной документации и документов Независимого органа;
• – объективной и беспристрастной оценкой результатов квалификационных экзаменов Экзаменационной комиссией;
• – процедурой проведения квалификационных экзаменов при первичной аттестации, повторной аттестации, продлении, расширении, сокращении области аттестации, а также приостановлении и/или отмены аттестации;
• – взаимодействием с ОАО НТЦ «Промышленная безопасность», органами Ростехнадзора РФ;
• – организацией и проведением корректирующих мероприятий;
• – беспристрастностью рассмотрения жалоб и апелляций, открытостью (прозрачностью) деятельности.